top of page
Tropical Leaves
FOIRE AUX QUESTIONS
  • Comment participer à la collecte de vêtements ?
    Vous retrouverez la description détaillée de la procédure à suivre pour nous envoyer vos vêtements sur la page "Comment ça marche ?"
  • Quels types de vêtements sont acceptés ?
    Tous les vêtements propres et en très bon état sont acceptés : les grands vêtements (tee-shirt, pull, pantalon, short, jupe, robe...), les petits vêtements (gants, bonnet, écharpe, foulard...), les chaussures (bottes, baskets, escarpins, de sport...), les accessoires (sacs, bijoux, ceinture...) et les sous-vêtements neufs. Nous n'acceptons pas le linge de maison, les oreillers, les couettes et les couvertures. Désolé, c'est trop volumineux pour nous...
  • Est-ce que vous acceptez les vêtements déchirés, troués ou tachés ?"
    Nous n'acceptons que les vêtements en très bon état, oui oui le but est de les revendre pour collecter des fonds ! Si vous nous envoyez des pièces sales, abimés... nos bénévoles les enverront au relais vêtements. Autant leur éviter un voyage dans votre colis et les mettre directement dans une borne ou un relais près de chez vous !
  • Est-ce qu’il y a un poids minimum et un poids maximum de vêtements à donner ?
    La limite de poids fixé par notre transporteur est de 20 kg par colis. Si vous avez plus de vêtements, vous pouvez préparer plusieurs colis. Demandez nous plusieurs bordereaux ou appelez nous, on aura sûrement une solution !
  • Comment peser mon sac de vêtements ?
    Pour peser votre sac de collecte, une fois rempli de vêtements, nous vous recommandons soit de le peser directement sur une balance. Pour ce faire vous pouvez vous peser avec le sac puis sans le sac et de soustraire les deux poids obtenus pour retrouver le poids du sac, malin non ! Si vous ne disposez pas d’une balance chez vous, vous pouvez retrouver notre guide de poids dans l'onglet "Consignes et astuces de tri".
  • Dans quoi envoyer mon colis ?
    Vous pouvez nous envoyer vos dons de vêtements dans n’importe quel type de cartons. L'important est que les vêtements soient bien emballés et que le carton puisse résister au transport. Par exemple, vous pouvez utiliser: - Des cartons de déménagement ; - Des anciens cartons à réutilisés ; - Tout sac plastique très résistant, à condition qu'il soit hermétiquement fermé ; - ... Nous vous déconseillons fortement l'envoi de vos vêtements dans un sac type sac poubelle, car il risque d'être refuser lors de l'expédition ou d'arriver déchiré chez nous. Ce serait trop dommage de ne pas recevoir votre don !
  • Comment avoir mon bordereau d'envoi pour mon colis ?
    Vous retrouverez la description détaillée de la procédure à suivre pour recevoir votre bordereau d'envoi sur la page "Comment ça marche ?" Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous ou si vous avez un problème avec votre bordereau d'envoi, n’hésitez pas à nous contacter sur : assistance@daktari.com. Nous vous répondrons avec plaisir et dans les plus brefs délais.
  • Où envoyer mon colis ?
    Votre colis est envoyé au Magasin Partage de Vannes. Pour l'envoyer, il vous suffit de vous rendre dans le point relais le plus proche de chez vous, voir la rubrique "Trouver mon point relais".
  • A quoi vont servir mes vêtements ?
    Les vêtements collectés sont revendus sur internet au juste prix, et l'ensemble des bénéfices collectés sont reversés à l'association du Secours Catholique du Morbihan, qui vient en aide aux personnes fragilisées.
  • Où vont mes vêtements ?
    Les colis de dons sont envoyés au Magasin Partage de Vannes, une jolie petite friperie associative de seconde main. Là-bas, les vêtements sont triés, et vos petits trésors sont mis en vente sur internet. Les bénéfices collectés sont reversés au Secours Catholique du Morbihan.
Nous avons répondu à certaines de vos questions les plus fréquemment posées pour votre don de vêtements. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : assistance@daktari.com. Nous vous répondrons avec plaisir et dans les plus brefs délais !
bottom of page